プライバシーポリシー

株式会社HERO（以下、「当社」といいます。）は、FANTUBE（以下、「本サービス」といいます。）の提供にあたって、ユーザーの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報保護法（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義された「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。）から収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社及び当社の関連会社の商品及びサービス（FANTUBE及びこれに付帯するサービスを含む。）を提供（商品の発送、アフターサービスの提供を含む。）し、継続し若しくは、改善（機能及び内容の追加等を含む。）するため。
2. 当社がFANTUBEにおいて、ユーザーの年齢に応じた商品やサービスを提供する場合におけるサービス提供の有無や範囲（ユーザーの誕生日又は年齢に応じた課金額の制限を含みますが、これに限られません。）の検討を行うため、若しくは、当該検討結果に基づいて実施するサービスの提供及び審査を実施するため。
3. 当社がFANTUBEにおいて、ユーザーの年齢に応じた商品やサービスを提供する場合におけるイベントまたはキャンペーンの検討を行うため、若しくは、実施（ユーザーの誕生日又は年齢を、FANTUBEにおいて、直接的又は間接的に、第三者に公開することを含みます。）を行うため。
4. 当社及び当社の関連会社の商品及びサービス（FANTUBE及びこれに付帯するサービスを含む。）に関する情報提供を行うため。
5. ユーザーについての取引記録及び交渉経過の保存、契約書管理のため。
6. ユーザーからのFANTUBEへの意見、質問及び要望等への応対、案内、回答等のため。
7. ユーザー、当社、当社関連会社又は第三者の正当な利益を保護するため（関係諸法令、ガイドライン、FANTUBE等）に関する利用規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため。
8. FANTUBEについての技術的なお知らせ、アップデート、セキュリティ警告及びサービス、並びに運営メッセージの送信のため。
9. FANTUBEに関連する統計数値の把握、市場調査、マーケティングのため。
10. FANTUBEの改善及び新たにサービスを研究し、開発し、または提供を行うため。
11. FANTUBEに関する利用規約、ポリシー等の変更などを通知するため。
12. ユーザーに当社、当社関連会社又は第三者の提供するサービスを、ダイレクトメール、メールマガジン等、その他当社が管理又は運用する媒体により、広告し、送付し、若しくは、表示等するため（但し、関係諸法令の認める内容と方法に限定されます。）。
13. FANTUBEの利用状況など、当社が保有するユーザーの個人情報を利用して、オンライン広告を配信したり、広告効果の測定をしたりします。その一環として、当社は、ユーザーの個人情報を、広告配信事業者、クラウドコンピューティングシステム事業者等に提供するため。
14. FANTUBEに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため。
15. ユーザーの表明保証の遵守状況に関する確認、調査、対策措置の検討等のため
16. その他前各号に定める利用目的に付随する目的を達成するため。

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   • 利用目的に第三者への提供を含むこと
   • 第三者に提供されるデータの項目
   • 第三者への提供の手段または方法
   • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   • 本人の求めを受け付ける方法

第6条（個人情報の第三者提供に関する特例）

次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対しこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第8条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、ユーザーからの請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。当社は、訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、これをユーザーに通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、必要な調査を行います。調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。当社は、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、これをユーザーに通知します。利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条（苦情ポリシー）

私たちは、消費者、児童保護や人権保護団体（個人、法人および国内、海外を問わない）を含む第三者からコンテンツに対して弊社ポリシーに反する可能性があると指摘を受けたときは、速やかに調査を行います。調査の結果、ポリシーに反するコンテンツに該当すると弊社もしくは関連機関が判断した場合、直ちに対象コンテンツの削除を行います。

私たちは、コンテンツの出演者から出演の同意をしていない、もしくはコンテンツの頒布の同意をしていないと主張を受けたときは、該当のコンテンツは同意の状況を確認できるまで、閲覧、購入ができないように措置を講じます。なお、同意が確認できなかった場合、または、コンテンツの出演者が、適用される法律の下で同意が無効であることを証明できる場合、直ちにコンテンツを削除いたします。苦情連絡先は第15条に記載。

第11条（安全管理体制）

当社は、利用者情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の利用者情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

当社は、当社代表取締役を利用者情報管理責任者とし、利用者情報の適正な管理および継続的な改善を実施します。

第12条（SSL（Secure Socket Layer）について）

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

第13条（Cookieについて）

Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。WebサーバーがCookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社WebサイトがCookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒101-0024

東京都千代田区神田和泉町1番地6-16 ヤマトビル405

株式会社HERO

Email：info@hero1.jp

第16条（プライバシーポリシーの制定日及び改定日）

制定：2024年6月4日